在12306网站办理购票、改签、退票等业务，请不晚于开车前25分钟；在开车前25分钟之内的，请到车站售票窗口办理。在12306网站，办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。212306的退票规则时间如下：1.持有和使用有效硬座、硬卧、软卧、一等座、二等座、动卧票的旅客，可在开车前30分钟至开车后12小时内申请退票，收取20%的退票手续费；2.持有和使用

(#｀′)凸 一、退票时间限制自5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间，将由原来的“不晚于列车开车前2小时”调整为“开车前30分钟”。二、12306退票收费标此外，国家铁路集团决定，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，

ˇ﹏ˇ 开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前412306退票需要在列车发车前，否则不予退票。在12306购买车票的，或者是车票是在车站买的，退票的时候不但可以在12306退票，也可以选择到人工窗口退票。退票款的到账时间一般在15个工作日内。12306的

现在大家不仅可以在车站售票窗口办理退票服务，还可以直接在12306 App上进行“免登录退票”，退票更方便、快捷。旅客候补购票的最晚截止时间，也从之前的“开车前6小时”，调整为“为进一步方便旅客，提升购票体验，自2***年1月1日起，12306网售票服务时间，由每日的6:00-23:30,提前到每日5:00-23:30;12306网退票业务办理时间调整为全天24小时，