“不上门必赔”的提出，其目的在于进一步强化服务承诺与品牌的绑定。强化既有的服务水平，让消费者在有高要求物流服务需求时第一时间想到自己。无形中进一步拉开与竞争对手在高端件业务上的差距，顺丰宣布“派件不上门必赔付”有两层含义：1. 在这些城市中，没有经过用户允许不上门派件的，用户可以通过顺丰客服

按照“顺丰不上门必赔付”服务承诺，如果顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服，或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。经客服核当同业争论要不要派件上门时，顺丰视派件上门为天经地义；当同业努力对标顺丰、派件上门时，顺丰更进一步，提出“派件不上门，承诺必赔付”。顺丰提出“派件不上门，承诺必赔付”，与其说

业内人士认为，不同于普通件与“通达系”的低价、同质化竞争，中通标快升级“不上门必赔”打响的是高端服务与时效之战。实际上，去年9月，顺丰提出“不上门必赔付”服务承诺，用户在反馈意见核实网购了东西，快递员连个招呼也不打就放进了快递箱或驿站，这样的情况，不少人都遇到过。近日，顺丰“不上门必赔付”服务在全国50个主要大中城市落地，合肥被纳入首批

∩△∩ “送货上门”正在成为快递物流公司追逐的高品质服务。日前顺丰宣布，将在全国50个主要城市推出“派件不上门，承诺必赔付”的承诺，成为国内第二家承诺不上门必赔的公司。在此之前，诚然，“不上门必赔”“晚发赔”、“晚必赔”正在占领着几乎所有电商的下单标识，眼下诸多快递的时效件都在推包赔，但问题是收件端承担赔偿还是中转、派件端赔偿？更值得关注的是，