当乘客办理退票手续后，一般在15个工作日内就会到账的。如果乘客发现超过15天时间后，依然还是没有到账的情况下，就可以直接咨询铁路官方12306上的客服人员，跟对方说清楚具体的情况，提一、查询的账户不正确如果用户使用12306发起了退票申请，且显示退票、退款成后，但发现钱没有到账，

火车票退款迟迟不到账可以打12306客服电话咨询，他们是二十四小时有人上班的，如果是网上买票的话，还能通过邮件的方式处理，登录12306在网上购票-出行指南-常见问题-互联网售票-在线支如果超过15天依然还是没有到账，建议跟12306客服沟通。如果乘客在购买火车票的时候是使用现金付款的，那么等到在12306上办理退票手续后，这个钱是不会退到账户上面的。乘客需要自从办

拨打12306联系客服退款。12306退票款是在15个工作日内到账，如果还在15个工作日内退款没到账的，请耐心等待，如果在15个工作日后依然没到账的，可以拨打12306联系你好，火车票退票16天了还没有到账，您先看下支付的账户有没有相关的款项进入，因为火车票退票是有手续费的，不是原价退回的，然后超过15个工作日您没有收到的话，

6 我在网站购票又在车站售票窗口改签或退票后，为什么钱没有及时退还给我的银行卡？可能是银行系统故障、POS数据传输问题造成的。首先，请咨询车站售票窗口工作未调整，略去。第十一条退票旅客取消旅行时须在乘车站开车前办理退票手续，核收退票费，开车后不予退票，但因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的站车交接单，可退还已收票价与已乘区间

火车票退票后多久到帐？网购火车票退票后一般是一周内退款到账。退款返回到当初你支付的银行卡或账户中，最晚不会超过21个工作日到账，如果超过21个工作日没有到我是买的2月4日16:49的票，12306官方目前的退票规则是说8天以上免费退，那严格来说：2月4号16:49