最近出门旅行、回老家都要抢票，直接用的“智行火车票”，时间赶、就没注意细节，点了“快速抢票”，很多快到点了都没抢到票，就取消抢票了，想着等退钱就行。这两天一查，发现收例如：火车票100元加速包5元，购买时需要支持105元，而你退票时只能退回火车票的100元，加速包的5元是不可以退的。友情提醒：大家在使用智行火车票抢到票后，可以直接到12306里的未支

#投诉智行火车票# ，大家好，智行火车票迟迟不退火车票、机票，且扣取手续费，并多次在APP内公告变更【问题描述】使用智行抢票时选择了铂金会员试用，付了试用费用。后手动取消了抢票，但试用费用一直未退回。费了半天劲，终于找到了客服，告知了退费办法。1.【常规找人工客服办法】我

智行火车票加速包退款方法：如果使用加速包抢到火车票了，并且已经支付购买后，如果退火车票的话，加速包是不可以退款的，只能退火车票的钱。例如：火车票100元加华为Mate 40 EMUI11.0.0 智行火车票v9.7.2 方法/步骤1 进入订单打开智行火车票，切换到“订单”页面。2 点击火车票选择“火车票”，就能看到自己的车票信息。3 选择订单选择需要退

解决方式：在进入智行点击订单后，找到右上方退改或售后的图标点进去就出现你买的火车票，点击火车票后，拉到下面，点击联系客服发送投诉，然后说明你的诉求，记得态度强硬点哈，因为一开1、我们首先打开智行火车票APP,点击“订单”2、然后，点击“全部订单”就可以看到历史订单了，如果要退票，则需要点击“待出行订单”，选择要退订的飞机票3、进入要

⊙▂⊙ 一、如果还没有取票，可以在开车前30分钟之前，在手机客户端上退票。30分钟以内，必须到火车站售票厅办理退票手续。如果已经取票，开车前到售票厅办理退票手续。国庆期间在智行火车票订了两晚的酒店，第二天因为行程有变，申请平台把剩下的一晚酒店费用退换，早上打电话确认过，可以退款，两晚上一共交了200块，按照常理，每晚一百，应该给我退款100元