⊙﹏⊙‖∣° 乘务员是在旅客列车上为旅客进行优质服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车；帮旅客拿行李、为旅客提供用餐服务；当列车出出乘前列车长组织全体乘务员列队点名检查乘务员仪容着装传达本次乘务工作注意事项开展出乘前的业务学习整理车容发车前乘务员们要提前上车对车厢内的环境进行彻底清洁整理

库内备用列车乘务员接班时，需对备用车进行交接并检车，接班乘务员出勤后需与退勤人员一起上车对所有备用列车按照规程进行检车作业和按程序进行交接，包括对___、_等进行交接品牌列车乘务员迎宾或立岗时，两手在体前交叉，交叉时四指并拢，右手拇指*放在左手掌内，右手压左手。当旅客前来登车时，要热情问候和指示，相应服务用语有：“您好”、“欢迎乘车、请出示车票”、“请

亲～根据您的提问为您做以下解答：铁路乘务人员准备作业有：1、发车前半小时到岗。2、检查车内卫生、设施等各个部位是否符合标准要求。（头套、座套干净平整无皱折、普速旅客列车车辆防护信号设置及确认的规定：车辆乘务员在区间下车确认处理车辆故障时，无须设置防护信号。车辆乘务员下车前，使用无线对讲设备或GSM-R手机通知机车乘务员，

(3)按规定时间到段，参加班组出乘前学习会，听取列车长对本趟工作安排和注意事项，记录本趟趟计划。4)列队到派班室点名，听取派班员传达上级文件、命令和有关事队列训练进行出乘前队列训练提升“精气神”为开启趟车工作打好基础业务学习出乘前列车长组织全体乘务员开展业务学习传达本次乘务工作注意事项整理车容发车前他们要提前上

ˇ▂ˇ 以下是列车员乘务作业流程的简要介绍：1. 上车前准备列车员上车前需要准备好自己的工作服装和工具，包括制服、各种表格、通讯设备等。他们需要检查自己的工作装备，确保完整1.乘务员形象代表了铁路形象，上岗之前需要着装整洁，佩戴服务正牌，签到后再上班；2.按时参加班前会，接受安排任务；3.之后需要整理备齐客票、行包票、零钱，检查移动补票机、对