一、处理方式1.立即和卖家联系，拍照并说明情况。虽然快递从驿站取出来了，没有当场拆封，没有拍开箱视频，但是还是需要尽快说明情况。2.联系官方快递，核实快递重量。快递员，官方客服商家在发快递时，一定要索取快递底单，并提醒做单员在收到快递后及时签收。底单的重要性不言而喻，商家可以通过底单来进行申诉，防止被一些不诚信的做单人员骗取退款。4、很多商家在发

淘宝购物收到空包裹主张直接联络商家处理退款事宜或者是从头核对订后补发哦，不过大家要留证，如果商家不处理就可以去找淘宝官方小二来处理了。因此主张大家1、建议在当快递面签字后直接拆开；2、如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉；3、旺旺或电话联系店家说明是空包裹，让店家核实

淘宝发个空包裹怎么办？直接联系商家办理退款或重新核对订再发货。收到的空包的处理及解决方法：1、建议快递员签收后直接打开；、如果是空的，直接向快递员说明情况拒绝签收淘宝购物收到空包裹倡议直接联络商家处置退款事宜或者是重新核对订后补发哦，不过大家要留证，假如商家不处置就能够去找淘宝官方小二来处置了。因而倡议大家在取快递的时

如果是由于误发，我们应及时向客户解释，重新交付货物或给予赔偿，平息对方的愤怒，让对方取消投诉。二、怎么去举报商家？如果顾客在店铺里买了东西，在收到货物后发现是空包装或假冒的买家如果收到空包裹，可以拍照作为证据，然后再去平台投诉卖家，投诉成功后，卖家会受到相应的处罚。当然了，卖家一般也不会故意发空包裹，大家可以先和卖家商量。