●０● 首先，我们要明确一点，12306非本人退火车票是指在12306网站或者APP上为他人购买的车票，而不是在车站或者代售点购买的纸质车票。纸质车票只能由持票人本人或者代理人持有效身份证在12306非本人情况下退火车票，需要准备以下证件：1. 购票时所用的身份证件原件及复印件；2. 购票时所使用的有效证件原件及复印件(如身份证、护照等);3. 旅客本人签名的退票申请书

需要注意的是，退票需要在发车前2小时办理，否则将无法退票。另外，如果您是在车站购买的纸质车票，需要到车站办理退票手续。如果您是通过支付宝或不能说等第三退火车票可以不是本人去退。在铁路售票窗口办理退票的要求：（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件

普通纸质车票是否可以在12306.网站办理退票？在12306.网站办理退票后怎么获取报销凭证？在12306.网站办理改签或“变更到站”时，核收退票费的，怎么获取报销凭证？儿童可在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：(1)乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请

专家导读火车票退票可以不用本人进行办理，可以让朋友或者家人代为办理，需要带上本人的身份证还有委托人的身份证进行办理，但是代售点是不能办理的，如果再网上买退火车票不需要本人去，可以由代理人代为退票。在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份