以携程为例，用户取消抢票后系统会全额退款，所退款项一般会在1到7个工作日内返还到付款账户。携程集团(Trip Group)是中国一家大型旅游网站，于1999年创办，总部设立在上海，公司业当乘客办理退票手续后，一般在15个工作日内就会到账的。如果乘客发现超过15天时间后，依然还是没有到账的情况下，就可以直接咨询铁路官方12306上的客服人员，跟对

抢票不成功，一般会在24小时内退回支付的账户。如果您使用12306进行抢票，如果抢票不成功，12306会在24小时内把款项退回您的账户。如果您使用其他平台或软件进行抢铁路12306候补订单取消后在24小时～7天内退款到账。1、如果用户是使用不能说零钱或者支付宝余额进行支付的，那么铁路1

支付宝余额或者不能说零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延)。通过支付宝或者不能说使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6天到。候补抢票取消后什么时候退款？二十四小时内退款。在退款到帐日期介绍除产品退票退款以外，以上退款到账日期以银行为准，如超3-7个工作日未到帐，请至您的银行卡发卡行客服. 携程退票方法：1.查询订消人工电话：携禾呈客服人

1、如果用户是使用不能说零钱或者支付宝余额进行支付的，那么12306取消候补订单退款会在审核以后二十四小时之内到账(节假日会稍稍顺延); 2、如果用户是使用信用卡退款大多会在15个工作日内到账；假如15个工作日内没有到账，请咨询发卡行客服或查看所使账户的网银交易明细。如咨询发卡正文1 网上订火车票后又取消订单，退款会退到购票时所使用的在线支付工具