首先，当您发现顺丰快递弄丢了您的包裹时，不要慌张，可以先尝试联系快递员或者到快递网点进行投诉或者申诉。如果没有得到满意的解答，可以继续向顺丰公司进行客服出现顺丰丢件，当然是立即联系客服人员要求赔偿。不过能赔偿多少，还是取决于你是否办理了保价服务。如已

要获得理赔尤其是尽可能获得原价赔偿，需要在快件派送之前办理保价，尤其是贵重物品。根据顺丰的规定，如果没有办理保价，那么公司会自动认为物品的价格不超过1000元，一般在出现快物流丢失货物未保价的赔偿是收集证明货物价值的相关凭证，要求快递公司进行赔偿。根据《合同法》的规定，

退货了一件羽绒服，弄丢了，联系我说没有价保，赔偿7倍运费，我不认可，要求升级处理，第二天回电依旧说没有价保，只能赔偿七倍运费，于是我打12305投诉，半小时顺丰回如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了，处理就比较简单了，直接找淘宝上的买家向它说明情况，买家就会处理，或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不

1 首先我们打开手机，点击进入【顺丰速运】app。2 接着点击选择【在线客服】。3 然后点击选择底下的【我要投诉】。4 接着点击【损坏遗失问題】进行咨询即可。1.顺丰寄件丢失怎么办可要求快递公司赔偿。《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿，没有约定的