二、负责集团公司客运系统安全管理。组织制定客运系统安全生产责任制；建立健全系统安全管理制度、办法；检查、督促客运系统安全生产工作，防控安全风险、整治安全隐患；组织主要工作：1、使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。2、做好清车、途中售票、检

(-__-)b 旅客列车乘务工作的主要任务是什么：主要任务包括：（1）检验票证、通报到站，组织旅客上、下车；（2）办理旅客补票及旅行变更手续；（3）填写单据报表，请领票据45.铁路车站客运信息系统主要由哪几分组成？A.列车到发通告子系统B.车站安全监控子系统C.旅客引导子系统D.客运广播子系统46.“三乘”指的是什么？A.客运

1、乘务员工作必须着装整洁、仪表端庄、举止文雅、配戴服务卡。2、讲普通话，语言文明，态度和蔼，礼貌待客，微笑服务，耐心解答乘客问询，做好解释工作。3、乘务列车乘务组的主要工作是什么相关知识点：试题来源：解析答：1)使车内经常保持整洁，设备良好，温度适宜，照明充足。2)通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位

协助客运乘务组维持列车秩序，调节旅客纠纷，做好旅客的安全保卫工作。2、动车组列车“六乘一体”各岗位职责(1)列车员(长)职责。①执行规章制度，服从调度指挥，履行岗位职责主要工作：1、使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。2、做好清车、途中售票、检票、验票和上、下行包等工作；严禁旅客携带危险