根据上述规定，如果在开车时间前2小时以上办理退票，那么手续费为1.15元(23元*5%)。如果在开车时间前2小时以内但不晚于开车前30分钟办理，那么手续费为2.3元(23元*10%)。对于动12306回应→ 11月28日，有网友称，自己买的火车票开车前10分钟退票没有扣费。截图显示，该网友于11月27日购买了当天18时25分从延安出发的D779次列车车票，距发车仅剩14分钟时申请退票，而且退票申请

根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发目前中国铁路客票预售期暂定为15天。根据旅客退票时、距离票面开车时间的长短，分别按比例收取退票费。详情

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口根据梯次退票政策，开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；开车前48小时以上的按票价5%计；开车前24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20

＞▽＜ 如果您在火车发车前48小时之内退票，需要支付票面价格的20%作为手续费。如果您在火车发车后退票，您需要支付票面价格的50%作为手续费。如果您通过网络购买火车票，并打算通过12306网站火车票退票手续费标准：开车前15天以上退票，免收手续费；开车前15天以内，48小时(不含)以上，收取票面价5%的退票手续费；开车前48小时以内，24小时(不含)以上，收取票