旅客可通过12306.网站(含铁路12306手机APP,下同)、实施铁路电子客票车站的售票窗口、自动售票机和铁路客票销售代理点(以下简称铁路代售点)购买铁路指定范围关于行程信息提示单和报销凭证的一些问题Q1: 如果已领取报销凭证，一定要去人工窗口办理改签或者退票吗？A:旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗

行程提示单主要是给诸位乘客们查看车次号、车厢号、座位号、开车时间这些信息而现在高铁和普速火车都实行电子客票制度，乘客可以凭借机器识别二代身份证便可以直接进站坐车。在铁路12306APP完成退票后如需要领取退票费报销凭证需在办理退票之日起180日内凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订码前往车站售票窗口领取退票费报销凭证乘车常

旅客通过12306.网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或自动售票机打印。（1）“行程信息提示”（含1. 行程信息提示单行程信息提示单是白底黑字的长条状小纸片仅作为乘车信息提示可以供旅客了解所乘列车车次座位号及检票口等信息2. 报销凭证报销凭证则是蓝底黑字与纸质车票

【01:行程信息提示单如何打印？】旅客可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或自动售票机打印。找到这笔订单，选择“确认改签”或者“】行程信息提示单即显示列车行程具体信息的单据。包含开车时间、车次、发到站、座席、票价等信息，方便旅客查看。旅客通过12306.网站、铁路12306App购票后，可

】旅客通过12306.网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或自动售票机打印。1)“行程信息提示”(含改签后)开车前在窗口不限次数打印，在设备行程信息提示单根据“行程信息提示单”可以了解您所乘列车车次、车厢号、座位号及检票口、站台等信息。“行程信息提示单”仅作为旅客乘车信息提示，不作为乘车