其原因是没有导入12306网站客运首页所载的根证书。为了保证用户顺利进行12306网站的使用，请先将根证书按说明进行导入即可。12306没有线上客服，有人工客服。上面有各地12306的客服电话，点开我的，找到常用功能里面的客服电话，就可以电话联

˙△˙ 铁路12306是有人工客服的，当拨通12306之后，再去根据语音提示转接到人工客服服务即可。但需要注意目前有些地区内，必须要先去输入区号之后才可以拨通的，正常情况下12306的人工客服有些在铁路12306上是没有人工在线咨询服务的，但是可以通过查询所在地的客服电话来进行人工语音咨询，具体请看下方：工具/原料iPhone13Pro iOS15.2 铁路12306 v5.5.0 方法/步骤1 进入

，是有线上克客服的，就是直接拨打12306，就可以，全国统一的，都是这个电话号码。有线上客服2306的客服热线不是24小时的。晚上都是自己处理业务流程。你找不到人12306转不了人工服务，12306没有线上客服吗？12306就是铁路局的官方客服电话，不设立在线客服，所以客户如果有任何的问题想要咨询人工客服，可以直接打客服电话就能够进行咨询了

1 2 3 4 5 6 车票常用查询订餐单程往返中转换乘退改签出发地到达地出发日期学生高铁/动车查询重点旅客预约遗失物品查找约车服务便民托运车站引导站车风采用户反馈12306平台上没有设置人工服务，也就是说没有办法进行人工在线咨询服务。但是客户如果想要人工在线咨询，其实可以通过查询所在地的客服电话，直接打电话，也是能够进行人工语音咨询的。