请在12306.网站或手机客户端办理改签、变更到站、退票之日起10日内，凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口

一、取了报销凭证退票窗口退款多久到账

2月1号我买了往返的两趟高铁票，预计当天往返，因为我有收集纸质车票(报销凭证)的习惯，所以当天早上就把两张票都取了。结果那天晚上因为意外赶不上回去的那一班高铁，想着先退票，结果已领取报销凭证或现金购买电子客票的旅客，可先行在铁路12306网站（含手机客户端）办理退票（具体办理流程按网站提示操作），自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份

二、取了报销凭证退票窗口退款怎么办

˙▽˙ 新车票退票后，原车票效力恢复。3 旅客已经换取报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票取完报销凭证是不能在网上办理退票手续的，只能选择去火车站的人工售票窗口办理。所需要提供的证件就是报销凭证、身份证，提交给工作人员审核后，即可办理退票手续。正常情况下，当办理

三、取了报销凭证退票了

乘坐动车可以在取得报销凭证之后办理退车票，但是退车票时需要提交退票凭证。根据规定使用现金购买或已领取报销凭证的电子票，线上完成退票后，需要持相关证件(购如果已经打印了报销凭证，可到车站指定窗口办理退票手续，或在开车前使用铁路12306APP办理退票。自退票之日起180日内（含当日），持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证前往