1、新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。2、有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重2.经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着，快递员拒绝送货上

而且现在快递公司也没有送货上门了，都是丢在快递柜或驿站里，等着你自己拿。如果真投诉就打物业公司主管部门物业管理处投诉或打市民热线投诉。物业给快递员收费吗？答：为保障劳动者权益，乙方在协作经营期间，用工必须符合《劳动法》等相关规定，产生的劳动纠纷、人身安全等纠纷由乙方全权负责。为保障消费者权益和邮路安全，乙方在

?ω? 第三十条寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《人民*国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例。2023快递暂行条

如快递员未经联系就将包裹投入云柜，收件人可以向快递公司乃至邮政管理机构进行投诉。若发现云柜中的包裹有破损的情况，也可以向快递公司主张维权。【本文所涉及第一条为了保障邮政普遍服务，加强对邮政市场的监督管理，维护邮政通信与信息安全，保护通信自由和通信秘密，保护用户合法权益，促进邮政业健康发展，适应经济社会发

法律依据：《中华人民共和国邮政法》第六十五条邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的，可以向邮政管理部门快递员拒绝上门属违规《条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面