根据查询相关公开信息显示，龙江航空退票规定散客自愿退票的。团队旅客非自愿退票如因龙江航空航班取消、提前、延误、航程改变、或不能提供原定座位时，团队旅客可自愿退票：①客票全部未使用时，五折以上客票在首段规定离站时间前72小时(含)以前取消座位，按票面折扣对应的散客退票规则收取退票手续费； 不允②其余情况均收取票面价100%的

∩▽∩ 本人在携程(龙江航空)买了2张2月10日从哈尔滨-重庆的飞机票，一方面黑龙江疫情影响严重，现确认200多例(哈尔滨已经是中风险地区),另外一方面重庆对黑龙江地区的龙江航空只向持有龙江航空或与龙江航空签有联运协议的航空公司票证的旅客提供运输。4.1.2 客票不得转让。转让的客票无效，票款不退。4.1.3 每位旅客应单独持有客票。4.1.4

国内各航空公司运输条件及退票.改签规定如下，请点击查看： 航空公司国内航班退改规定国内运输条件国际运输条件中国国际航空中国南方航空中国东方航G 团队舱具体参照《龙江航空国内航班团队管理规定》儿童50%F/Y 15% 30% 仅允许免费变更一次，后续按退票处理(购买其他舱位按照其对应的变更规则处理) 婴儿10%F/Y 免费免

已在智行app中申请全额退票，但是一起购买的往返机票(即2***年10月11日从哈尔滨至深圳的机票),经与智行工作人员及龙江航空工作人员确认，无法全额退票，原因是龙江航空发布的退票政策龙江航空退票客服官方热线-2023今日改签退票客服电话：0838-6688-868改签退票二线人工热线：029-6305-2380 龙江航空退票客服电话：0838-6688-868龙江航空退票人工