淘宝网消费者保障未收到货，全额退款；商品与描述不符，退货退款支付宝担保交易没有您的同意，我们不会将您的钱款交付给卖家24小时在线帮助购物小帮手，为您提供无忧购物体验淘未发货的运费险怎么退：1.选择商品；以淘宝为例，进入后在商品订单页面选择自己需要退款的商品，点击进入。2.点击退款；点击商品右下角的“退款”。3.选择我要退款；

在淘宝交易中，如果卖家没有实际操作发货，不会涉及到运费的问题，买家申请退款时选择全额退款即可。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年运费险的钱是可以退的，但是只有这两种情况才可以。第一种，卖家发货前用户申请退款，也就是说交易状态为“买家已付款”，这时候只需要卖家点击“同意退款申请”，

1.未发货仅退款客户下单后pdd还没发货，客户申请仅退款。这个时候可以问他退款理由，看能不能挽回。她确定不要的话，我们先去pdd退款，再来处理他的退款或者等24小时平台自动同意。不要未发货商品申请退款后运费险保费会直接退回支付账户，以淘宝平台为例，申请退款的方法是：进入手机淘宝APP点击右下角【我的淘宝】再点击【我的订单】选择需要退货的商品，申请退款。商

让客户线上回复的原因是我们可以保留客户要退款的原因证据，若是有运费纠纷可以平台介入处理。二、挽留订单中途要退款的客户，退款原因一般分为两种：1、临时有事，用不上要退：这类客户我们可以在那怕退回扔掉，也不让你心里好受，宁可赔钱甚至多花点钱也要和你磕。不喜欢可以退，怎么都可以协商，

以淘宝为例，卖家未发货申请退款根本就不会产生运费所以无需承担，在淘宝交易中，如果卖家没有实际操作发货，不会涉及到运费的问题，买家申请退款时选择全额退款即未发货的运费险怎么退：1.选择商品；以淘宝为例，进入后在商品订单页面选择自己需要退款的商品，点击进入。2.点击退款；点击商品右下角的“退款”。3.选择我要退款；