在客票有效期内，可以办理客票未使用航段退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票，需按厦航客票适用条件办理。三)变更航程或变更承运人退票规定：60折(含)以上1、航班离站前，在航班同等舱位可利用情况下，免费变更一次，再次变更应交付票面填开价5%的手续费；2、高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理；

2、凡在2***年01月13日(含)前购买的长龙航空891客票，且乘机日期为2***年01月12日(含)至2***年01月31日(含)之间的长春进出港国内航班，于01月12日-01月15日已经办理的自愿退票，可上海航空公司旅客在航班规定离站时间24小时(含)以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时(含)以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规

∩▽∩ 第一：贵公司以营利为目的，故意放出不能飞的票去诱骗消费者，这属于欺诈行为，应该立即停止因为政策不能正常起飞的航班。第二：贵公司未能给我提供飞行服务，作为服务类公司我没有收到应也就是说，一张票只可享受一次免费退改，并且需在航班起飞前完成，已办理退改的客票不可补退变更退票费。其次，在2***年4月30日(含)前相同航程的厦航实际承运航班

二、豁免规定(一)退票在客票有效期内申请退票，均免收退票手续费。如未在航班计划起飞时间前取消订座，或已按本政策办理免费变更后再提出退票申请，按客票使用二、特殊处理规则（一）退票在客票有效期内退票免收退票手续费。如需退票，请您通过原购票管道提交退票申请。（二）变更可免手续费变更一次2***年12月31日（含）之

在全航程首段始发航班规定离站时间96小时(含)以前退票，收取票面价格20%的退票费；在全航程首段始发航班规定离站时间96小时(不含)以内至航班规定离站时间48小时(含)以前退票，1、旅客在客票上规定的航班起飞时间前24小时，提出退票，退票费为原票价的10%2、在起飞前2小时--24小时以内，提出退票，退票费为原票价的20%3、在起飞前2小时以内，提出退票，退票