高铁列车员服务流程：(重点、难点) 一、乘客上车前列车员准备工作(边讲边练，互动学习，分组演示)A 提前2 小时到派班室报到，接受命令指示，确认当日担当乘务情况，整理仪容仪表，以下将解释乘务员工作的四个主要流程。1.乘务准备流程：乘务员在航班起飞前需要进行一系列准备工作，以确保舱内设备和服务的顺利运行。首先，他们需要进行机组人员的协调工作，

(-__-)b 乘务员机上工作流程首先，第一天下午要到公司准备室去进行飞行前准备，在准备会上要明了第二天的航班的起飞时间，机型，飞机号，航线数据等各个方面的资料，要复习在乘务员规范操作流程一、准备上岗：1.乘务员标准工作装 上身：公司配发的当季制服+领花+工号牌【衬衣束在裤子里】 下身：黑色裤子+肉色短袜+黑色平底鞋

面试通过后岗前培训7天左右直接分车上班。高铁乘务线上，报名及现场资格审查方式：登录山东中乘旅服人才网点击“乘务员公开面试”北京列车员飞机落地，送客，清舱，然后重复来时候的三、乘坐飞机完整流程：从到机场到出机场。3.1、抵达航站楼。3.2、进门基础安检。3.3、取登机牌、办理托运。3.3.1、不托运的话可以直接机器取登机牌3.3.2、打登机牌+托运3.3.3

学习会结束后至派班室，派班员抽问业务知识并传达乘务作业注意事项。整齐列队至站台接车，登车后检查车内各项设施备品等，做好迎接旅客的准备工作。途中作业：咱们接着往下讲👇 站台放客了，你需要做的就是车门内站好【无需像普列乘务员一样在车门口站岗面向旅客放至安全踏板挂安全警示带啥的】人一进来必须要喊“欢迎乘车，看好脚下注意安全