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12306退票需要在列车发车前，否则不予退票。在12306购买车票的，或者是车票是在车站买的，退票的时候不但可以在12306退票，也可以选择到人工窗口退票。退票款的到账12306退票最晚时间规定是，要在开车前申请办理。开车前改签的车票，在改签的列车发车前，也可以进行退票，不过按照时间长短需要扣取5%~20%的手续费。旅客在线上购买了火车票之后，如果

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这类情况说明铁路部门（12306）已经完成了退票的所有手续，但是平台方的爬虫异常导致平台自己的退票逻辑21.注册用户为居民身份证(包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证)的用户如何在网站上购票、退票、改签？22.乘车人为居民身份