空乘人员的职业形象是其自尊自爱的体现也是航空公司管理水平和服务水平的具体体现。职业形象是个人职业气质的符号，有些人对深色调的一贯喜爱，体现了沉稳的个性；经常性地身着1、航空乘务员形象分析JanetLau在人们脑海中，“空乘”是美丽的代言人，“空乘”这个名词，给人的印象往往定格为：漂亮的外表和清新的装扮，美丽的脸蛋和甜甜的微笑

ˇωˇ 中国航协理事长助理、客舱乘务委员会主任冯润娥介绍，职业形象是指在公众面前树立的专业形象，民航客舱乘务员的职业形象不仅代表航空公司的企业形象，也是民航行业形象的重要组成部分。民航职业形拥有独力自主个性的人，遇到问题会主动寻找解决方法，自主的工作态度会帮助你学得更快，工作能力会变得更好。空乘人员代表的是航空公司门面和形象，乘客对于航空公

在民航运输经济中，民航空乘人员的服务质量直接影响着航空公司的形象与效益，民航运输企业为了提升自己的服务质量，增强自身的竞争力，越来越强调空乘人员的综合素质，希望通过乘务员的据了解，《民航客舱乘务员职业形象规范》既有很多民航特色的要求，如民航客舱服务具有安全限制、特情限制和空间限制，制服剪裁应合体，套装穿着以方便乘务员工作为主，最大限度地降低不

因而，对民航乘务人员的个人素质及外在形象的特殊要求，对她们在服务过程中所表现的亲和力与个人魅力的职业要求，也应该是包含在乘务服务的内容之中的。二、民航乘务工作的特点11、形象气质航空乘务人员的形象气质是指包含乘务员的容貌、姿势、服饰和自个卫生等方面，它是航空乘务员精神面貌的体现。因为每个人的气质、性格不一样，内涵修养不一样，行为