（°ο°） 1.登录12306账户，查看订单记录。如果您的订单记录中没有任何信息，请尝试刷新页面或重新登录。2.如果您的订单记录中仍然没有任何信息，请联系12306客服中心。您可以通过12306官方16. 我在12306.网站购票又退票后，为什么钱没有及时退还给我的银行卡？17. 订票后没有接收到通知怎么办？请使用12306.网站订单查询功能及时确认订单状态，购票、改签、变更

12306超过30天的票在12306官网和app上是看不到的。12306app、官网只能帮用户保留一个月内的购票订单信息，超过一个月的就会被“清”掉。注意：只有在12306官网和铁路12306app注册并购1. 网络原因，可能是手机网络不好，可以换一个好的网络再查询即可。2. 网站维护，12306网站经常会进行维护，在维护期间查询不了信息，等待官方维护即可。3. 查询人

经查，粗心在于未选择查询日期，是按订单日期查询或乘车日期查询：如果确实多种办法无法查询到订单信息，建议电话010-12306咨询，12306网站其他提示：温馨提示：1.订单信息在本网站保1、打开铁路12306app,在我的界面点击【我的订单】。2、点击【已支付】。3、点击【历史订单】进入后可以看到30天内的购票订单。以上就是关于12306查不到

12306订单信息不见了是是因为12306只能查询30日内的购票订单，查不到历史订单是因为历史订单超过30日。12306的订单信息在网站保存期限为30日，即为发车时算起30日内的车票都会显示。一、未出行订单查看方法：直接点击已完成订单后，是无法直接看到订单的。您必须先选择“按订票日期查询”或者“按乘车日期查询”，输入查询的日期范围，然后点击“