╯▽╰ 百度试题题目民航服务的特征包括( ) A.无形性B.即时性C.环境局限性D.可储存性E.差异性F.灵活多样性相关知识点：试题来源：解析A,B,C,E,F 反馈收藏民航服务礼仪的特点有：规范性、实用性、灵活性、国际性。1、规范性：民航服务礼仪贯具有国际化、趋同化的特征和趋势。民用航空：2 什么是民航航空专业招

空乘服务的特点：1,安全责任高于一切。2,技术性强，服务内容繁杂。3,是服务行业和高尚服务的标志。4,具有明显的国际化特征。5,对乘务人员的综合素质要求高介绍中国民航上半年安全、发展、服务、智慧建设、疫情防控、提升空管运行效率等方面情况，并就于田和策勒两县定点帮扶、民航安全“问题隐患清零”、航空货运、民

●０● 民航服务产品的特点有（1）高质量的服务。民航属于服务型行业，它通过改变旅客和货物的空间位置来创造“客公里”、“吨公里”为广大乘客提供高质量的服务。（2）高3.对传统的预防维修思想的重新评价，可以得到以下几点认识：1)传统的定时维修只适用于一些单体零部件、简单零部件和有支配性故障模式的复杂零部件。2)零部件

3.准军事性。由于航空运输所具有的快速性和机动性，以及民航所拥有的机场、空地勤人员对军事交通运输的潜在作用，因而各国政府都视民航为准军事部门。一旦发生战争与其他服务相比，客舱服务具有以下特点。1.安全责任重大飞行安全是航空公司的生命，是航空公司开展工作的首要目标。早在1957年10月，周恩来总理就在民航局《关于中缅通航一周

我国民航服务岗位具有知识性和操作性的双重特点，这主要是由于服务人员职责不同在提供服务的过程中，由于服务地点、服务职能、服务对象、服务项目不同工作性质具有相应的灵活性。航空第第PAGE54页《民航服务心理学》期末试卷适用年级专业：19级民航专总分：100分时间：90分钟题目一二题目一二三四五总分分数得分评卷人21020得分评卷人1.( 旅客