≥△≤ 一、查询的账户不正确如果用户使用12306发起了退票申请，且显示退票、退款成后，但发现钱没有到账，那其次，提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的在线

12306退票成功但没有退款要考虑3个因素：1、从退票成功之日起，是否还在15个工作日；2、是否已经打印报销凭证；3、是否使用现金购买的车票。有第一种情况的，钱没到账属于正常情况，1230昨天下午三点半拍下的票，三点四十左右退票时但卡了半天，一直显示不可退票，然后退出页面去退了另一张，就很流畅没有卡，退款也是秒到账。回到这张票的页面却显示

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口①12306官方app购买，官方退票，退款很快会收到。②第三方软件用12306帐号登陆12306购买的票，比如智行，

于2023年5月8日00:53购买潮汕站-广州东高铁票，下单发现购买错误于2023年5月8日01:03分左右申请退票系统显示退票成功，但是退款资金一直无到账，打了12306官方电话一直无法接通，期间打1、12306已退票未退款可能是网络延迟，等待一会在进行查看是否退款成功2、退款是需要等待1-2个工作日，等过两天再进行查看退款情况3、查看自己购票的支付账单，退款可能已经返回其

∪▂∪ 将票款按原支付渠道退回，如果乘客没有收到退款，就可以在12306 APP上进行申诉。如果办理火车票、高铁票退票，退票成功但没收到退款的，那就要考虑三个原因：第一，自办理退票之日起，是否还在15个工作日内。如果还在15个工作日内，那属于正常情况。旅客办理退票成功