面对客户催货心理压力大时，可以采取以下措施来缓解压力：1. 保持冷静和镇定：客户的催货可能会让你感到紧张和焦虑，但是要保持冷静和镇定，不要因为情绪波动而影没库存怎么办？客服是直面顾客的，她们在顾客和店铺之间起着非常明显的作用，如果客服不注意，极有可能导致客户流失。客服在面对客户的时候，可能会遇到客户催发货的问题，客服回复有什么

＞△＜ “怎么还不发！”“再不发我就投诉你！”“不发我就退款了！”这是不是你的工作日常～ 每天都被客人催发货，我们做客服的也很无奈。毕竟打包的也不是我们！这期就是来探讨一下01未到承诺发货时间这种情况比较好处理，当买家提出要求时，尽管未到成承诺发货时间，但客服还是要礼貌性的回答。比如：亲，您好。小店承诺发货时间为48小时，按照拍下的时间顺序依次发

在店铺运营的过程中，客服大都会遇到客户催发货的状况。由于我们的店铺都会跟顾客有一个发货时间的商定，假如逾期没有发货的话，顾客多半是会找客服交涉并且敦促我们尽快发货的对于客户的催货，如果在规定时间内出了一些意外的话，我们不妨用善意的谎言来为自己争取时间，比如说机器在中途出现了故障，或者中途生病等等，总之要尽量为自己争取更多的时间，如

1. 线下实际已发货未在线上填写物流，需告知买家实际情况，并线上填写发货，让其耐心等待；若买家已经申请退款，告知买家撤销退款申请。参考话术亲亲，2、超时未发货如果是这样的话，我们可以和物流公司的工作人员沟通一下，了解一下物流公司没有按时送货的原因，再向客户解释一下，客户也会理解的。但是不管有什么理由，我们一定要尽量