3. 使用现金购买或已领取报销凭证的电子票，线上完成退票后，请持相关证件(购票证件、报销凭证)至车站窗口完成退款。4. 已经换取纸质车票的非电子票，请携带购票时所使用的乘车人有效这时候怎么办，教给大家：此时只能改签为当日到达目的城市相同(可以同城市不同车站)车次，可改签为当日普通慢车次，这样还能退掉一部分车票差价，降低损失～(这张改签票就无法继续改签或

＋﹏＋ 因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运不可以，因为车已经出发了。但是火车票买错了是可以退的，但必须在列车发车前退票，列车开走了是无法办理退票的。并且不足发车前15天退票的，是要收取票价5%~20%的

只能改签票面日期当天的，为了保证其他车次有票可购最好尽快改签，没有取票的可以直接在网站或者购票APP还未取票，此时如果发现赶不上动车，在列车开车前可以快速通过12306网站进行退票操作；

o(?""?o 火车开走了，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票；但这个改签就有时间限制的，必须在半小时内完成改签，如果超出半小您所购班次在临近发车时间36小时前，可以进行在线退票操作，如果网站不能退票且未过发车时间，请您到乘车站取出纸质票后，按乘车站正常退票流程办理。您在网站购票成功0分钟之后，