本篇文章根据消费者购买机票流程加以解释说明机票的相关常识和名词解释，旨在通俗易懂的先了解机票。一)决定机票什么时候买：首先要清楚国内民航市场淡旺季下图是2017民航景气指“中国民用航空局行政审批服务平台”是由中国民用航空局(以下简称“我们”或“民航局”)为您提供注册登录、事项浏览、网上办理和网上咨询评价的平台，包括“中

民航服务名词解释心理学

您好亲1、沟通有助于服务人员帮助旅客2、沟通有助于改善服务人员与旅客的关系3、沟通有助于增进服务人员与旅客之间的友谊；4.语言沟通与非语言沟通；高效沟通三原则从狭义上来说，民航服务是指以民航的各类设施为依托，为旅客提供从出发地到目的地的运输服务。在这个过程中，可能会伴随着一些其他的服务，但最重要的目标是能够安

民航服务的名词解释

⊙﹏⊙‖∣° 民航客舱服务中局方名词解释机长：或称全长，指飞机机头最前端至飞机机尾翼最后端之间的距离。值得注意的是机长与机身长是不同的，机身长的概念较少使用，一般指机身段的长度。民航服务的特点和服务原则随着我国经济的发展，人们对航空服务质量的要求越来越高极大地促进了我国航空服务理念的发展和进步，本文从我国民航服务工作特点出发论述了我国民航服务存在

民航服务的定义与概念

E.体现民航和谐20.民航人员微笑服务礼仪的重要意义是A.可以拉近与旅客、货主的心理距离B.可以充分展示航空服务人员的服务水平C.可以缓解服务过程中双方不愉快情绪D.可以五、名词解释1.低能见度：通常指能见度在1000米以下的天气。2.航路：航路是以走廊形式建立的，装设有无线电导航设施的管制区域或其中一部分。3.航线：航线是飞机预定要飞行的

什么是民航服务

经营这些业务的都是一些大型企业，提供航空服务可获得可观利润，所以也被称之为商业航空。商业航空是交通运输业中的重要组成部分，对国民经济的发展起很大作用。民航名词解释1、定机票PNR码什么意思？PNR是旅客订座记录，即PASSAGER NAME RECORD的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。适用民航订座系