开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在12306

周杰伦上海站演唱会今天(10月12日)开唱，12日-15日连唱四天，演唱会门票却一票难求，黄牛票炒到上万元。近日，出现有黄牛集体退票的情况。该消息一出，引发大量关注，迅速冲上微博热搜第一。记特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票

使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之据上观新闻报道，周杰伦上海站演唱会今天开唱，12日-15日连唱四天，演唱会门票却一票难求，黄牛票炒到上万元。10月11日日，出现有黄牛集体退票的情况，记者询问了一位黄牛卖

周杰伦上海站演唱会今天开唱，12日-15日连唱四天，演唱会门票却一票难求，黄牛票炒到上万元。昨日，上万元的黄牛开始集体退票，记者询问了一位黄牛卖家，该卖家表示，主办方因特殊原因，国家大剧院部分演出需要退票，详情见国家大剧院官网公告。凡在国家大剧院售票处和电话购票的观众，请根据您的实际订单信息填写下方的退票申请表，我们将尽快办理退票