快递员必须打电话通知收件人的。如果其不打电话，责任是由快递员承担的。法律依据：《快递市场管理办法》第四条经营快递业务的企业应当依法经营，诚实守信，公平如果没有打电话告知这种情况，你可以给快递总部打电话投诉。

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首要是由于现在送快递的人都把快递放在指定的快递驿站，会有一个取件码主动发送到你手机上的呀。一般快递公司是要求打电话或许发短信的，假如后续快递有问题，定责是会看有没有快递到了你咋知道的？电话通知？短信提示？四川消费网收到多起投诉咨询，消费者反映网购商品到货后，部分快递员不打电话，仅仅只是发一条告知短信。有快递员甚至随意将快递放置门卫，既

在这种情况下，如果收件人选择了要电话通知，则必须要将清晰准确的地址和电话告知快递公司，否则可能会耽误快递的派送。当然在一些特殊的地址，如一些较偏远的山3、龚亮经营这家菜鸟驿站五年，他表示，早些年单量小的时候，快递员基本会打电话通知，由收件人选择投递方式。4、这些年单量越来越多，一些快递基本直接送到驿站。