旅客在12306网站购买车票如果没有换取纸质车票，在网站退票成功后退款会在15个工作日内到账。如果已经换取纸质车票，旅客需到火车站售票窗口办理退票手续，退款会在手续成功后20个工作日内到账。12306退款会退到原支付渠道中，一般需要15个工作日。在12306上办理退票手续后，正常情况下都是15个工作日内就会到账的。如果乘客发现在12306上明明显示退款成功，可是一直都没有

在12306.网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票；(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.网站办理。2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之1.如您在12306网站网络退票，请先通过“订单查询”功能确认车票状态是否显示为“已退票”，并同时显示退款成功所产生的平台流水号及收取退款的银行名称(可提示旅客凭此流水号直

首先，请确认您的车票已退。其次，提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。如果您到时仍没有①12306官方app购买，官方退票，退款很快会收到。②第三方软件用12306帐号登陆12306购买的票，比如智行，

[10月5日我用铁路e卡通在12306上买了张学生票。10月6日由于区间问题导致刷学生票刷不进去，然后去服务台改签补了全票。至今已经超过了15个工作日仍未收到退款！我拨打12306,12306让旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在12306