年后初7,我在申通官网的投诉建议里写了这个快递情况，隔天有客服打来电话让我们去找发件人，让发件人在内网追责什么的，我不知道生鲜是不是这么个理赔流程，但是因为是朋友送的礼，我们“后来到了今年的1月3日驿站的老板通知我有一个生鲜包裹到了，让我去领，结果领回家发现所有的大闸蟹都臭了。”陈女士表示，事情发生后其曾找到快递员问清缘由，而快递员称包裹有保价，

小哥态度很好，看到这个情况就告诉我如果保价了直接给顺丰打电话索赔就行了，但这个索赔的话一般也不会生鲜快递变质应该照价赔偿。对于超出自然损耗的部分，如果是因为快递公司自身过错发生延误，致使生鲜类产品腐烂变质，那么快递公司应该承担相应的责任。寄货方所

＞﹏＜ 2***年6月2号在顺丰花了27块钱寄从邵阳寄到株洲的生鲜件快递处理好的家鸭，此快递在路途中行走了两天，且未按要求加入冰块导致臭件。寄件方在邵阳寄件时，寄件员告知寄件方需要加入冰还不如直接赔偿给客户，避免对方多次投诉自己，建议下回再寄送生鲜类的产品时，还是不要寄送普通快递，而是多花点钱寄送加急的快递。相信加急的快递很靠谱，不会在中转站耽搁这么多

因快递公司原因，造成邮寄的食物变质可以要求快递公司进行赔偿，有保价的按照保价金额赔偿，没有保价的按照其邮费的3倍进行赔偿。第四十八条因下列原因之一造成的给据亲，这种情况可以投诉他。黑猫投诉上有先例看下https://tousu.sina./ 亲，把你的购买记录，聊天记录都收集起来作

●ω● 不用……丢了直接起诉保价这个臭规矩是行业规矩法院不支持木村·星辰可是顺丰生鲜和冷链服务范围都不包含青海省玉树市啊。玉树市只有标快和特快，特快保价本来就不含时效保证。如果生鲜快递到达时间显著超过通常需要的时间，且可以明确举证在某地不合理滞留的，可以提出索赔。但是，生鲜物品应采取生鲜渠道购买。如果是私人采取一般包装快递