因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并在12306.网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票；(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.网站办理。2)已经换取纸质车票或者在开车

退票人工服务电话24小时

拨打12306客服电话后，需要等待一段时间才能接通客服。在等待期间，可以听到自动语音提示。3. 选择服务语音接通客服后，会听到服务语音提示。根据需要选择相应目前，智能客服已经覆盖北京铁路12306的95.5%客运业务，人工话务日接通能力由7000-8000个，提高至目前的1.8万个，高峰日可达3.1万个。旅客在拨打12306客服电话时，AI系统会自动识别旅客

退票怎么联系人工服务

?﹏? 1. 办理退票的途径有哪些？旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购退票时，您只需要拨打这个电话，根据语音提示输入您订票时的订就可以了。如果您忘了订，您可以拨打12306客服电话，报上您的'身份证号码，您就可以查询到您的订了。另外，您还

95105105人工服务可以订票吗

打12306人工客服不可以退票。目前退票只有2种方式：售票窗口退票、互联网退票。登录12306网站后，在“我的12306”，12306的人工客服，具体的拨打方法是，先打开自己手机自带的拨号功能，然后输入人工客服的电话，也就是12306,输入之后拨通了会有语音提示，根据语音提示直接转接人工就可以了。人工客服电

怎么催12306退款

你好，12306人工退票服务电话：12306。12306客服电话转人工的步骤如下：1.点击打开手机上的拨号图标，在手机拨号软件页面点击输入12306 2.点击输入号码完成后，点0531-12306 上海铁路客户服务中心***-12306 南昌铁路客户服务中心0791-12306 广州铁路客户服务中心020-12306 南宁铁路客户服务中心0771-12306 成都铁路客户服务中心028-